Click & Collect (retrait des commandes)

Nous proposons à notre clientèle de proximité un système de Click & Collect.
Il s’agit d’un service gratuit permettant d’effectuer vos achats sur notre site et de retirer votre commande en magasin.

Vous commandez en ligne

  • Choisissez la méthode de livraison “Click & Collect”.
  • Un e-mail automatique confirme votre paiement.

Nous préparons vos articles

  • Nous vérifions votre commande et préparons vos articles.
  • Vous recevez un message dès que votre commande est prête en magasin.

Vous passez en magasin

  • Vous pouvez retirer votre commande aux horaires d’ouverture.
  • Signalez votre présence pour éviter d’attendre.

Comment se rendre en magasin ?

C’est très simple ! Suivez le guide !

Quels sont les avantages du Click & Collect ?

Nous conseillons toujours aux parents d’essayer les chaussures avant leur achat et de profiter de l’avis d’un professionnel en magasin.
Bien évidemment, ce n’est pas toujours possible…

C’est pourquoi, avec le Click & Collect, nous facilitons vos demandes d’échange ou de remboursement sur présentation de votre ticket de caisse, dans les conditions prévus par nos conditions générales de vente en ligne (15 jours pour changer d’avis, articles non portés, non lavés)

Comment choisir un modèle sans essayer ?

Nous pouvons vous aider à trouver le modèle qui conviendra le mieux à votre enfant :

  1. Essayez de choisir un modèle et une marque similaires aux modèles que votre enfant porte déjà ou que nous vous avons préalablement conseillé en boutique.
  2. Nous mettons à votre disposition un tutoriel pour prendre vous même la pointure de votre enfant ainsi que plusieurs guides de conversion et pédimètres imprimables. Si vous n’avez pas de pédimètre, nous préconisons une mesure en cm/mm si possible.
    Par exemple, en plaçant une feuille de papier sur laquelle vous dessinerez le contour des pieds (attention à bien caler le pied et à dessiner le contour avec précision).
  3. Nous vous invitons également à consulter notre article de blog pour savoir si votre enfant a des chaussures trop petites.

Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nous vous proposons de nous contacter en message privé par e-mail, ou via Messenger depuis la page Facebook de la boutique (> “envoyer un message”).

Vous préférez une livraison à domicile ?

C’est possible, si vous habitez en France métropolitaine ! Nous proposons plusieurs modes de livraison par Colissimo.
La livraison en relais colis est offerte dès 69 € d’achat.

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