Click & Collect

Nous proposons à notre clientèle de proximité un système de Click & Collect. Il s’agit d’un service vous permettant d’effectuer vos achats sur notre site de vente en ligne et de retirer votre commande en magasin.

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Nous vous prévenons quand votre commande est prête

Récupérez votre commande en magasin

Merci de consulter les horaires d’ouverture du magasin

Comment fonctionne le Click & Collect ?

  1. Vous effectuez vos achats sur le site de vente en ligne
    Il est possible de passer une commande sans disposer d’un compte client. La création d’un compte client sur notre site et gratuite et vous permet de garder l’historique de vos commandes. Au moment d’indiquer la méthode de livraison souhaité, choisissez “Click & Collect : retrait en magasin”
  2. Vous validez votre commande et procédez au paiement par carte bancaire
    Vous recevrez un e-mail automatique qui confirmera que le paiement a bien été enregistré et que votre commande est en cours de traitement. Aucun paiement n’est accepté en magasin lors d’une commande en ligne.
  3. Nous préparons votre commande
    En général, sauf cas particulier, votre commande est prête dès le lendemain.
  4. Nous vous prévenons lorsque votre commande est prête
  5. Vous pouvez récupérer votre commande en magasin aux heures d’ouverture

Quelles sont les limites du service ?

Nous conseillerons toujours aux parents d’essayer les chaussures avant leur achat et de profiter de notre avis professionnel en magasin. Bien évidemment, ce n’est pas toujours possible… C’est pourquoi, avec le Click & Collect, nous facilitons vos demandes d’échange ou de remboursement sur présentation de votre ticket de caisse, dans les conditions prévus par nos conditions générales de vente en ligne (15 jours pour changer d’avis, articles non portés, non lavés)

Comment choisir un modèle sans essayer ?

Nous pouvons vous aider à choisir le modèle qui conviendra le mieux à votre enfant :

  1. Essayez de choisir un modèle et une marque similaires aux modèles que votre enfant porte déjà ou que nous vous avons préalablement conseillé en boutique.
  2. Nous mettons à votre disposition un tutoriel pour prendre vous même la pointure de votre enfant. Nous vous invitons également à consulter notre article de blog pour savoir si votre enfant a des chaussures trop petites.
    Si vous n’avez pas de pédimètre, nous préconisons une mesure en cm/mm si possible. Par exemple, en plaçant une feuille de papier sur laquelle vous dessinerez le contour des pieds (attention à bien caler le pied et à dessiner le contour avec précision).
Mesure en cm10,31111,612,31313,614,31515,616,31717,618,31919,620,32121,622,32323,624,32525,626,3
Pointure17181920212223242526272829303132333435363738394041
Tableau d’équivalence mesure en cm / pointure

Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nous vous proposons de nous contacter en message privé par e-mail, ou via Messenger depuis la page Facebook de la boutique (> “envoyer un message”).

Puis-je demander une livraison à domicile ?

Oui, pour la France métropolitaine, nous proposons la livraison par Colissimo avec ou sans signature. La livraison est offerte dès 69 € d’achat. Vous effectuez votre demande lors de la validation de votre commande en ligne.

Comment se rendre en magasin ?

C’est très simple ! Suivez le guide !

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