La gestion de vos données personnelles

Nous gérons vos données personnelles et la confidentialité avec sérieux. Nous ne revendons pas vos données.
Les seules données que nous conservons sont seulement celles qui sont nécessaires à l’usage de nos services.

Utilisation des données personnelles collectées

L’adresse de notre site est : https://aimeelafee.com

Commande en ligne

Adresses, noms, numéros de téléphone, factures

Lorsque vous créez un compte client sur notre site ou que vous passez une commande, nous enregistrons automatiquement toutes les informations nécessaires : votre email, votre nom et prénom, vos adresses postales et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et livrer votre colis.

Ces données de commande sont transmises à La Poste si vous avez opté pour une livraison à domicile. La Poste ne peut pas utiliser vos données à d’autres fins que pour traiter votre commande. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données par La Poste : https://www.laposte.fr/politique-de-protection-des-donnees

Dans le cas d’un retrait en magasin, ces données ne sont transférées à aucun prestataire.

Conformément à la législation, nous conservons l’historique des commandes passées au minimum 10 ans ainsi que les factures correspondantes. Vos historiques d’achat sont disponibles dans la rubrique Mon compte si vous disposez d’un compte client enregistré sur notre site.

Mots de passe et données de connexion

Si vous disposez d’un compte client sur notre site, vos mots de passe sont mémorisés et chiffrés par l’intermédiaire d’une clé de sécurité. Ils ne sont donc pas affichés en clair sur notre site. Nous vous encourageons cependant, comme pour n’importe quel mot de passe utilisé sur Internet, à utiliser un mot suffisamment long et complexe, comportant plusieurs caractères de natures différentes (majuscules, minuscules, lettres, chiffres et ponctuation).

Numéros de cartes bancaires et transactions financières

Nous n’avons pas accès à votre numéro de carte bancaire car la transaction est chiffrée et s’effectue via notre partenaire Paygreen. Les données liées à la stricte transaction sont placées sous la responsabilité d’un organisme financier français, autorisé et contrôlé par la Banque de France. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données par Paygreen (paragraphe 17 – “Protection et traitement des données à caractère personnel”) : https://paygreen.io/cgu/

Commentaires sur le blog et avis

Quand vous laissez un commentaire ou un avis sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des messages indésirables.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/.

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Statistiques et mesures d’audience

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Modification ou suppression de vos données personnelles

La plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet ou depuis votre espace abonnement à nos newsletters. Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à nous envoyer un message depuis le formulaire de contact de notre site Internet en précisant votre demande.

Toutefois, la loi française nous oblige à conserver les données relatives à vos commandes au minimum 10 ans. Nous ne pouvons donc pas supprimer / modifier ces éléments (coordonnées et détails de la commande) avant ce délai, même si vous en faites la demande.

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