Nous gérons vos données personnelles et la confidentialité avec sérieux.
Nous ne revendons pas vos données.
Par défaut, les seules données que nous conservons sont celles qui sont nécessaires à l’usage de nos services.
Utilisation des données personnelles collectées
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Commande en ligne
Adresses, noms, numéros de téléphone, factures
Lorsque vous créez un compte client sur notre site ou que vous passez une commande, nous enregistrons automatiquement toutes les informations nécessaires : Votre e-mail, votre nom et prénom, vos adresses postales et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et livrer votre colis.
Ces données de commande sont transmises à La Poste si vous avez opté pour une livraison par Colissimo.
La Poste ne peut pas utiliser vos données à d’autres fins que pour traiter votre commande.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données par La Poste : https://www.laposte.fr/politique-de-protection-des-donnees
Dans le cas d’un retrait en magasin, ces données ne sont transférées à aucun prestataire.
Conformément à la législation, nous conservons l’historique des commandes passées au minimum 10 ans ainsi que les factures correspondantes.
Vos historiques d’achat sont disponibles dans la rubrique Mon compte si vous disposez d’un compte client enregistré sur notre site.
Mots de passe et données de connexion
Si vous disposez d’un compte client sur notre site, vos mots de passe sont mémorisés et chiffrés par l’intermédiaire d’une clé de sécurité.
Ils ne sont donc pas affichés en clair sur notre site.
Nous vous encourageons cependant, comme pour n’importe quel mot de passe utilisé sur Internet, à utiliser un mot suffisamment long et complexe, comportant plusieurs caractères de natures différentes (majuscules, minuscules, lettres, chiffres et ponctuation).
Numéros de cartes bancaires et transactions financières
Nous n’avons pas accès à votre numéro de carte bancaire car la transaction est chiffrée et s’effectue via notre partenaire Paygreen.
Les données liées à la stricte transaction sont placées sous la responsabilité d’un organisme financier français, autorisé et contrôlé par la Banque de France.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données par Paygreen (paragraphe 17 – « Protection et traitement des données à caractère personnel ») : https://paygreen.io/cgu/
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