aimeelafee.com est un site édité par la société “Aimée la fée”, EURL au capital de 4000 euros, dont le Siège Social est situé au 24, rue du père Guérin – 75013 PARIS, identifiée au RCS de Paris sous le n°538423484, numéro de TVA intracommunautaire n° FR80538423484 (ci-après dénommée « la société Aimée la fée »).
Toutes les commandes effectuées sur le site aimeelafee.com impliquent la consultation préalable et l’acceptation des présentes conditions générales de vente qui sont accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct sur le site aimeelafee.com.
La société “Aimée la fée” se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site aimeelafee.com au moment de la commande.
Les clients
Le client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site aimeelafee.com.
Lors de l’enregistrement des données personnelles du client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société “Aimée la fée” ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
La Société “Aimée la fée” se réserve le droit d’annuler toute commande, notamment où un doute pourrait apparaître quant à l’identité du client (par exemple si une adresse IP provient d’un pays différent du pays de facturation indiqué par le client).
Les produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site aimeelafee.com.
La Société “Aimée la fée” apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client.
Sont mis exclusivement à la vente des produits neufs et de marque de première qualité.
Les caractéristiques essentielles des produits sont disponibles sur chacune des fiches produit du site aimeelafee.com.
Les photos sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer la totale similitude avec les produits concernés, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Il est possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site aimeelafee.com, ce que le client reconnaît et accepte.
En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site aimeelafee.com, le client pourra exercer son droit de rétractation.
La société “Aimée la fée” procédera, soit à l’échange soit au remboursement du prix payé par le client au moment de sa commande.
Les commandes
La prise de commande sur le site aimeelafee.com est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société “Aimée la fée” concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande.
Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.
Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des présentes conditions générales de vente.
La Société “Aimée la fée” pourra refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux conditions générales de vente.
Dans cette hypothèse, la société “Aimée la fée” informera par courrier électronique le client.
À défaut pour le client de procéder auprès de la société “Aimée la fée” à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, la société “Aimée la fée” se réserve le droit de ne pas traiter la commande.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au client par la Société “Aimée la fée”.
À cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la société “Aimée la fée” du contenu de sa commande. Les factures sont remises lors de la livraison.
Prix et modalités de paiement
Détermination du prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation éventuelle aux frais de port.
Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port éventuels compris) est indiqué dans le panier.
La Société “Aimée la fée” se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
Modalités de paiement
Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.
Le règlement des achats s’effectue en ligne par carte bancaire, via l’application Paygreen une solution de paiement centrée sur la résolution des problématiques sociales et environnementales qui dispose d’un agrément de l’Etat français.
Le client accède à un espace dédié, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement.
À cet égard, le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.
Les données enregistrées et conservées par la Société “Aimée la fée” constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées.
Les données enregistrées par l’application de paiement Paygreen constituent la preuve de la validité de l’exécution des transactions financières.
En réglant avec PayGreen, la transaction apparaîtra sous la mention “P-Green/Smoney” sur le relevé bancaire du client.
Livraison et retour
Expédition des commandes
Nous livrons vos commandes en France métropolitaine, en Corse, à Monaco, Andorre ainsi que dans certains pays de l’Union européenne.
L’envoi des commandes est effectué chaque jour du lundi au samedi.
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client (adresse de facturation) ou de toute autre personne physique de son choix (y compris Points relais).
La livraison ne peut en aucun cas être effectuée dans des hôtels ou à des boîtes postales.
Afin que les délais de livraison soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). Une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides sont également demandés pour le suivi des commandes.
Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.
Sauf indication contraire, la préparation de la commande se fait sous 48h maximum (jours ouvrables), la livraison étant assurée ensuite par La Poste.
La Société “Aimée la fée” ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le client s’engage à notifier au transporteur et à la Société “Aimée la fée”, par tous moyens, toute réserve dans les 3 jours suivant la réception du produit.
Tarifs de livraison
Les tarifs d’expédition des commandes diffèrent selon le mode de livraison choisi par le client au moment de sa commande.
Les tarifs sont forfaitaires et indiqués dans les tableaux ci-dessous. Ils sont appliqués en fonction du montant total de la commande.
Les tarifs de livraison, ainsi que les modes d’expédition sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.
Les tarifs et modes d’expédition appliqués sont ceux indiqués au moment de la validation de la commande par le client.
Le transport est assuré par La Poste sous 2 à 5 jours en moyenne (en France métropolitaine).
Les tarifs sont forfaitaires et sont calculés en fonction du montant de la commande.
Ils peuvent ne pas correspondre à la réalité de la facturation par le transporteur car cette dernière dépend du poids du colis.
Le client accepte ce fonctionnement forfaitaire qui ne peut faire l’objet d’aucune réclamation.
Tarifs pour la France métropolitaine (dont Corse), Monaco et Andorre
| Mode de livraison | Tarif appliqué Commande inférieure à 72 € | Tarif appliqué Commande à partir de 72 € |
|---|---|---|
| Click & Collect | GRATUIT | GRATUIT |
| Colissimo Point relais (2 à 5 jours) | 5,00 € | OFFERT |
| Colissimo sans signature (2 à 5 jours) | 7,00 € | X |
| Colissimo avec signature (2 à 5 jours) | 9,00 € | 4,00 € |
Tarifs pour la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas
| Mode de livraison | Tarif appliqué |
|---|---|
| Colissimo Point relais (3 à 5 jours) | 9,00 € |
| Colissimo avec signature (3 à 5 jours) | 12,00 € |
Droit de rétractation et conditions de retour
Le client particulier dispose d’un droit légal de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de 15 jours à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés) accompagné du numéro de commande.
Les demandes de retour doivent être effectuées en suivant la procédure simplifiée mentionnée à la page “demande de retour“.
La Société “Aimée la fée” proposera au client d’échanger l’article ou de rembourser les éventuelles sommes déjà versées dans les conditions visées à l’article “Remboursement”.
La société Aimée la fée se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement d’un article retourné si celui-ci n’est pas accompagné de son emballage d’origine, ou si celui-ci a manifestement été porté, lavé ou abîmé.
Remboursement
Les remboursements des produits seront effectués par la Société “Aimée la fée” dans un délai maximum de 15 jours après la réception par elle desdits produits.
Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise d’un bon d’achat.
Droit applicable
Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux présentes conditions générales de vente.
Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront compétents.
En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser directement à la société “Aimée la fée” pour trouver une solution amiable.
Informatique et libertés
Les informations collectées par la Société “Aimée la fée” lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la Société “Aimée la fée” intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande.
Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire.
La collecte de ces données a fait l’objet d’une déclaration NS-48 auprès de la CNIL enregistrée sous le numéro 1637339.
Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.