Nous proposons à notre clientèle de proximité un service de retrait des commandes en magasin (click & collect).
Il s’agit d’un service gratuit permettant d’effectuer des achats sur notre site et de retirer sa commande en magasin.
Le retrait des commandes en magasin se déroule en 3 étapes simples :
1. Vous commandez sur notre site…
Vous validez votre panier en payant votre commande en ligne.
- Sélectionnez la méthode de livraison “Click & Collect”.
- Dès votre paiement validé, vous recevez e-mail qui confirme que votre commande est bien prise en compte.
2. Nous préparons vos articles…
Nous vous prévenons dès que votre commande est prête.
- Nous contrôlons et préparons soigneusement vos articles.
- Il nous faut un peu de temps : en général, votre commande est disponible dès le lendemain.
3. Vous passez quand vous voulez !
Nous mettons vos articles de côté en attendant votre passage.
- Vous pouvez venir chercher votre commande en boutique, aux horaires d’ouverture.
- Vous n’avez pas besoin de faire la queue : signalez votre présence pour éviter d’attendre
Comment se rendre en magasin pour le retrait des commandes ?
Dès que vous recevez notre message pour vous indiquer que votre commande est disponible en boutique, vous pouvez venir la chercher sans faire la queue aux heures d’ouverture de la boutique.
Quels sont les avantages du retrait des commandes en magasin ?
Notre service de retrait des commandes en magasin est plus rapide et plus écologique qu’un envoie par La Poste.
Nous conseillons toujours aux parents d’essayer les chaussures avant leur achat et de profiter de l’avis d’un professionnel en magasin.
Bien évidemment, ce n’est pas toujours possible…
C’est pourquoi, nous accédons très facilement à vos demandes d’échange ou de remboursement, conformément à nos conditions générales de vente.
Comment choisir un modèle sans essayer ?
Nous pouvons vous aider à trouver le modèle qui conviendra le mieux à votre enfant :
- Essayez de choisir un modèle et une marque similaires aux modèles que votre enfant porte déjà ou que nous vous avons préalablement conseillé en boutique.
- Nous mettons à votre disposition un tutoriel pour prendre vous même la pointure de votre enfant ainsi que plusieurs guides de conversion et pédimètres imprimables. Si vous n’avez pas de pédimètre, nous préconisons une mesure en cm/mm si possible.
Par exemple, en plaçant une feuille de papier sur laquelle vous dessinerez le contour des pieds (attention à bien caler le pied et à dessiner le contour avec précision). - Nous vous invitons également à consulter notre article de blog pour savoir si votre enfant a des chaussures trop petites.
Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nous vous proposons de nous contacter en message privé par e-mail, ou via Messenger depuis la page Facebook de la boutique (> “envoyer un message”).
Vous préférez qu’on vous envoie votre commande ?
C’est possible, si vous habitez en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg ou aux Pays-Bas !
Nous proposons plusieurs modes de livraison par La Poste.