Politique de confidentialité

Les données collectées lors de la création d'un compte client font l'objet d'un enregistrement dans une base de données afin de pouvoir améliorer le service client. Le fichier client a fait l'objet d'une déclaration NS-48 auprès de la CNIL enregistrée sous le numéro 1637339.

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HÉBERGEMENT

Les serveurs du site aimeelafee.com sont situés chez OVH, dans le Nord de la France.

DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne revendons pas vos données ! 

Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas chez aimée la fée. 

Données personnelles collectées et utilisation

Commande :

Lorsque vous créez un compte client sur notre site ou que vous passez une commande, nous enregistrons automatiquement toutes les informations nécessaires : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.

Ces données de commande sont transmises à La Poste si vous avez opté pour une livraison à domicile. La Poste n’a pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande.

Dans le cas d’un retrait en magasin, les données ne sont transférées à aucun prestataire.

Numéro de carte bancaire :

Nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire. Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec la Société Générale qui garantit la sécurité de vos données.

Mots de passe :

Vos mots de passe sont stockés “cryptés” et sont donc en sécurité. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe suffisamment long et complexe, comportant plusieurs caractères de natures différentes (majuscules, minuscules, lettres, chiffres et ponctuation).

Statistiques / cookies :

Nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs et leur fréquence de retour de manière globale avec l’outil Google Analytics. Cela nous aide à comprendre les centre d’intérêt des visiteurs du site. Si toutefois vous souhaitez ne pas être audité, nous vous invitons à consulter la page relatives aux règles de confidentialité de Google.

Newsletter :

Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer nos newsletter. Si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner”. La prise d’effet est immédiate.

Pour nos newsletters nous utilisons Mailchimp qui garantit la sécurité sur le stockage des données.

Modifier ou suppression de vos données personnelles

La plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet ou depuis votre espace abonnement à nos newsletters. Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à écrire un email à contact[at]aimeelafee[dot]com ou via notre formulaire de contact en précisant votre demande.

Toutefois, la loi française nous oblige à conserver les données relatives à vos commandes au minimum 10 ans. Nous ne pouvons donc pas supprimer / modifier ces éléments (coordonnées et détails de la commande) avant ce délai, même si vous en faites la demande.